Términos y Condiciones

Políticas clave del servicio:

Nuestros servicios y productos están alineados con los requisitos técnicos y legales establecidos por las autoridades de salud visual en México. Nuestros optometristas están certificados y capacitados para realizar diagnósticos clínicos conforme a los estándares nacionales.

Consentimiento Informado:
Antes de realizar cualquier examen optométrico, se informa al paciente sobre el procedimiento y se obtiene su consentimiento.
Entrega y Garantías:
Todos los lentes y armazones cuentan con garantía por defecto de fabricación. El tiempo de entrega se comunica al cliente y puede variar según el tipo de lente.
Privacidad de Datos:
La información personal, visual y de contacto del cliente se resguarda conforme a la Ley de Protección de Datos Personales.
Revisión y Ajustes:
Se ofrecen ajustes sin costo posterior a la entrega, así como revisiones en caso de inconformidad visual dentro de un periodo establecido.
Atención Responsable:
Si se detecta una condición visual que requiere atención médica especializada, el paciente es canalizado de forma ética y oportuna.
Cumplimiento Laboral:
En servicios a maquiladoras y escuelas, se respetan los protocolos de seguridad, bioseguridad y horarios previamente establecidos.

Compromiso con la calidad de servicio:

Compromiso Ambiental:
Holbox promueve activamente el uso de materiales sostenibles como el bambú y el TR-90, reduciendo el impacto ambiental sin comprometer calidad ni estilo.
Responsabilidad Social:
Participamos en campañas visuales comunitarias, ofreciendo apoyo visual a personas en situación vulnerable, estudiantes y trabajadores de zonas industriales.
Presencia y Expansión:
Contamos con 6 sucursales físicas en crecimiento y un modelo híbrido que nos permite llegar a comunidades, empresas y escuelas de forma directa y eficiente.
Innovación y Diseño:

Nuestra propuesta óptica equilibra tecnología de vanguardia, atención humana y diseño funcional, para transformar cada lente en una extensión de la identidad del usuario.